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58到家布局支付寶私域一年 獲客成本僅為其他渠道一半觀點

觀察君 2022-09-08 12:13
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導讀

后疫情時代,如何降本提效,提升用戶留存,成為家政服務行業的新痛點。

后疫情時代,如何降本提效,提升用戶留存,成為家政服務行業的新痛點。今日消息,58到家發布數據顯示,支付寶成58到家2022上半年私域經營增速最快平臺,支付寶小程序近一年新增用戶500萬,且獲客成本僅為其他渠道一半。行業人士認為,58到家在支付寶私域業績的快速增長,得益于借助平臺公域流量,沉淀到私域以提升經營效率。

在近日艾瑞咨詢發布的《2022年中國商戶私域布局洞察報告》顯示:超8成商家認為私域布局成本較布局之初上漲40%,如何利用公域為私域引流、降本提效成為商家的核心關注點。從去年6月開始,58到家在既有渠道增長進入瓶頸期,開始布局支付寶渠道尋求增量,58到家上線支付寶小程序,并配置搜索、收藏、生活號等私域運營工具以提升小程序月活及轉化。

基于支付寶公域輔助私域的平臺流量分發模式,58到家重點布局與支付寶會員頻道合作,為支付寶會員提供對應等級的保潔服務折扣券,通過會員頻道的大量曝光引導用戶領券,登陸小程序下單完成私域沉淀。針對支付寶會員高價值屬性,58到家還在原有折扣券的基礎上,增加清洗油煙機、清洗空調等不同品類優惠券,以提升用戶復購及留存。58到家產品負責人盧玉表示:相對于其他渠道用戶,支付寶會員頻道流量價值高,同樣的成本投入能撬動用戶更高的客單價和消費頻次,獲客成本僅為其他渠道的一半。

此外,58到家還積極參與「支付寶五?!?、「會員寵粉日」等平臺IP活動,獲得平臺公域流量以提升品牌曝光及轉化。據了解,2022年五?;顒悠陂g,58到家獲得超4000萬的曝光流量,帶動訂單量最高上漲4倍。

58到家 支付寶
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